복원 전략을 문서화하라

1. 전략은 있는데, 문서화가 없다면

많은 조직이 백업 구조와 스케줄, 저장소까지 체계적으로 구성한다.
하지만 막상 복구가 필요한 상황에서 ‘어떻게 복구해야 하는지’ 문서화되어 있지 않다면,
그 전략은 실행되지 못한다.

특정 담당자만 알고 있는 복원 방법,
운영자의 기억에 의존한 순서,
복잡한 구성에 대한 설명 부족.

이런 상황에서는 백업이 아무리 잘 되어 있어도,
복구 실패는 시간문제다.

 

2. 복원 절차 문서화의 목적

문서화는 기술을 전파하는 도구가 아니다.
그건 업무 연속성과 조직의 생존을 위한 매뉴얼이다.
왜냐하면 장애는 담당자의 근무 시간만 골라서 오지 않기 때문이다.

• 담당자가 부재 중일 때
• 교대 근무 환경에서
• 외주 팀과 협업할 때
• 퇴사 이후 시스템을 물려받을 때

이런 상황에서 복원 절차가 누구든 따라 할 수 있는 형태로 문서화되어 있다면,
조직의 업무 복원력은 급격히 올라간다.

 

3. 복원 문서에 반드시 포함해야 할 항목

항목	설명
복원 대상 시스템	복구 대상 서버, 서비스명 등 구체적으로 기재
백업 위치	파일 경로, NAS 주소, 클라우드 경로 등 명확히
복구 순서	명령어, 클릭 흐름, 주의 사항 순서대로 정리
의존성 정보	DB, 외부 API, DNS 등 함께 구성돼야 하는 요소들
복원 시간 추정	예상 RTO, 리소스 소요 시간 기재
책임자/연락처	문제가 생겼을 때 참고할 담당자 또는 팀 정보

이 항목들이 빠지면 문서는 ‘보고서’일 뿐이고,
현장에서는 쓸 수 없는 무용지물 매뉴얼이 된다.

 

4. 실무 예시 – 체크리스트 기반 복구 시트

실제로 실무에서는 단순한 설명보다
체크리스트 기반 복구 절차 시트가 효과적이다.

예시)

[  ] Step 1: NAS에서 백업 파일 확인 (경로: /mnt/backup/appX)  
[  ] Step 2: tar.gz 압축 해제 후 config.json 복사  
[  ] Step 3: Docker 컨테이너 정지 및 볼륨 마운트  
[  ] Step 4: 복구 후 systemctl 재시작  
[  ] Step 5: 로그 확인 (5분간 지속 모니터링)​

 

이런 형태는 초보자도 따라할 수 있게 해주고,
장애 발생 시 긴장 상태에서도 실수를 줄여준다.

 

5. 문서화는 결국 ‘복구 가능성’을 높이는 작업이다

문서화는 귀찮은 작업처럼 느껴질 수 있다.
하지만 복구는 기술이 아니라 절차의 문제다.

• 잘 설계된 문서화는 복구 시간을 단축시킨다
• 잘 정리된 흐름은 업무 인수인계와 교육에도 도움이 된다
• 잘 문서화된 전략은 '비상시 대응력'을 만들어낸다

백업은 ‘정책’이지만,
복원은 ‘실행’이다.
그리고 실행에는 반드시 문서화가 필요하다.

 

결론

복구는 담당자가 하는 게 아니다.
누구든 따라 할 수 있도록 만들어 놓아야만 조직이 살아남는다.

문서화되지 않은 복원 전략은 잠재적 실패 전략이다.
지금 바로 복원 문서를 점검해보자.
그리고 한 문장을 스스로에게 되뇌어 보자.

“나는 지금, 나 없이도 복구 가능한 구조를 설계하고 있는가?”